Hitos de negocio de las divisiones

Nuevos clientes

DIVISIÓN BUSINESS & FACILITY SERVICES

ILUNION Facility Services comenzó a trabajar en 2016 para L.G. en la promoción y animación de grandes superficies, para Red Eléctrica de España en labores de vigilancia, para el Ayuntamiento de Granollers y diversas consejerías de la Junta de Castilla y León en limpieza, y para la red de bibliotecas públicas municipales del Ayuntamiento de Málaga en la prestación de diversos servicios.

En ILUNION Outscourcing y Servicios Industriales, Ford España adjudicó a ILUNION Automoción la gestión del almacén para el producto anticongelante. Delphi concedió a MLV el pedido para gestionar el almacén de cableados para todas las plantas de motores de Europa, incluida Rusia; y OMRON el contrato de soporte técnico in situ. PSA Citroën, por su parte, adjudicó a ILUNION Servicios Industriales un proyecto de prestación de servicios logísticos y Laboratorios Maverick contrató el servicio de copacking.

ILUNION Contact Center trabajó para NH Hotels en el servicio Tender Telesales Corporate 2016; para RENFE Viajeros en el servicio Integral Online para Clientes y Distribuidores "Línea Asista y Servicio de Auditoría de Llamadas”; para el Ayuntamiento de Mataró en el Servicio de Gestión de la Plataforma de Atención Telefónica y Telemática; para la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), en el Servicio de Operación, Supervisión y Administración de Salud Responde en Jaén; y para Daikin AC Spain, Vithas y el servicio de concertación de citas médicas del Hospital de San Juan de Dios del Aljarafe(Sevilla).

Fitex ILUNION consiguió la adjudicación por parte de la Consejería de Salud y Política Social de la Junta de Extremadura del “Servicio de Mantenimiento de las Matrices de Conmutación del Servicio Extremeño de Salud”.

ILUNION Reciclados amplió los servicios de apoyo técnico que facilita a The Phone House.

ILUNION Lavanderías comenzó a trabajar en 2016 para el Hospital Reina Sofía de Cartagena (Murcia), FINSA (Financiera Maderera) y la Clínica Arcángel San Miguel, en Navarra, y el Gran Hotel Santos Miramar (Málaga), entre otros.

DIVISIÓN COMERCIALIZACIÓN

ILUNION Retail y Comercialización trabajó en 2016 para Font Vella apoyando a su campaña “LIGESISTIBLE” con la producción de material promocional, y firmó un contrato de suministro de material de oficina con Barceló Gestión Hotelera.

DIVISIÓN SOCIOSANITARIA

Entre los contratos conseguidos por ILUNION Sociosanitario en 2016 destacan los servicios de Atención a Mayores en situación de vulnerabilidad de la Junta de Distrito de Moncloa y el de Terapia Ocupacional en Domicilio en el Distrito de Hortaleza, ambos del Ayuntamiento de Madrid, Teleasistencia Municipal con el Ayuntamiento de Lorquí (Murcia), Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Toledo y Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio (SAD) del Ayuntamiento de Santander.

ILUNION Fisioterapia y Salud prestó el servicio in company a ROLEX España, Heineken y ERICSSON. También llegó a un acuerdo con ACEEM (Asociación de Centros Especiales de Empleo de Madrid) y con el Hospital San Rafael de Madrid, en este caso para ofrecer a los pacientes fisioterapia respiratoria, tanto pediátrica como para adultos.

ILUNION Salud comenzó a trabajar con Mutua Universal y la Residencia de la Orden de San Juan de Dios, fue la encargada de implantar la señalización interna del Hospital Universitario PTS (Parque Tecnológico de la Salud) de Granada, y suministró material de voto en braille para el Ministerio del Interior.

ILUNION Adaptación de vehículos desarrolló un proyecto para adaptar vehículos barredores a trabajadores en silla de ruedas para FCC.

DIVISIÓN CONSULTORÍA

Entre los proyectos desarrollados por ILUNION Tecnología y Accesibilidad en 2016 destacan la implementación del Observatorio Turístico para Fundación ONCE; un proyecto de migración tecnológica para Deloitte; los trabajos de análisis del primer censo de personas con discapacidad para la Alcaldía de Barranquilla (Colombia) y la intensa colaboración desarrollada con la Gobernación de Boyacá (Colombia), que incluyó varios proyectos como el plan de accesibilidad urbana de Tunja. Esta última colaboración continuará en 2017 con distintas iniciativas y proyectos.

ILUNION Capital Humano colaboró con Bimbo en las plantas de Granollers, Madrid y Guadalajara; y con IFEMA prestando servicios como ETT. Además, coordinó un proyecto de promociones comerciales en El Corte Inglés, en el marco de un acuerdo que contempla acciones con distintos centros comerciales que fueron desarrolladas por ILUNION Outsourcing.

Crecimiento

ILUNION Retail, un año de crecimiento y diversificación

2016 ha sido un año de expansión y crecimiento para ILUNION Retail. La empresa, perteneciente a la División de Comercialización del Grupo ILUNION, cuenta con una red de tiendas de conveniencia en hospitales y en ruta repartidas por todo el territorio nacional.

Esta red ha llegado a las 85 tiendas con la incorporación, en 2016, de cinco nuevos establecimientos: su establecimiento número 24 en la Comunidad de Madrid, una tienda de conveniencia en la madrileña estación Getafe Central de Cercanías Renfe; la tercera tienda del Grupo ubicada en las Islas Baleares, en Palma de Mallorca, dentro de la Estación intermodal de Plaza de España; la segunda en Vigo en el Hospital Álvaro Cunqueiro y dos más en Granada, situadas en la zona de hospitalización del nuevo Parque Tecnológico de la Salud y en el Área de Consultas del Campus de la Salud.

Además, ILUNION Retail lanzó en 2016 dos nuevos proyectos. Esplore y Enriqueta Regala Bonito.

Esplore (www.esplore.es) es un espacio gastronómico totalmente accesible. Se trata de un restaurante-bar-tienda en el que se pueden comprar o degustar productos gourmet españoles y que está situado en la calle del Clavel de Madrid, muy cercana a la Gran Vía.

Por su parte, Enriqueta regala bonito (www.enriquetaregalabonito.com) es una nueva marca de cajas de regalo de venta ‘online’ que contienen artículos originales y de calidad, que están marcando tendencia en sus respectivos mercados y que no se pueden encontrar en establecimientos de gran consumo.

Ambas iniciativas nacen para diversificar la oferta de ILUNION Retail, buscando nuevos nichos de empleo y negocio.

El gran reto de ILUNION Retail en 2017 será sentar bases sólidas para las nuevas iniciativas de diversificación y cumplir con el objetivo de llegar a las 100 tiendas.

DIVISIÓN TURISMO

ILUNION Hotels abrió en 2016 tres nuevos establecimientos: ILUNION Mérida Palace, ILUNION Las Lomas e ILUNION Menorca. ILUNION Mérida Palace es el primer establecimiento de 5 estrellas de la cadena. Con estas nuevas incorporaciones ya son 25 hoteles los que forman el Grupo.

Además se presentó en el Palacio de Neptuno de Madrid la nueva línea de catering de ILUNION, en colaboración con el restaurador navarro Enrique Martínez. Será el primer Centro Especial de Empleo en el segmento de catering gourmet.

DIVISIÓN BUSINESS & FACILITY SERVICES

ILUNION Contact Center abrió un nuevo centro de trabajo para 235 trabajadores en Jaén, con motivo de la adjudicación del Servicio Salud Responde.

DIVISIÓN SOCIOSANITARIA

ILUNION Fisioterapia y Salud abrió una nueva clínica en la Delegación Territorial de la ONCE en Las Palmas.

DIVISIÓN COMERCIALIZACIÓN

Además de los hitos destacados más arriba, ILUNION Retail y Comercialización lanzó en 2016 ”Ibérico Singular”, jamón de alta gama en tacos seleccionados para corte en máquina manual doméstica o profesional procedente de la empresa ILUNION Ibéricos de Azuaga, y presentó el modelo de cortadora de jamón de la compañía Ibérico Singular.

ILUNION Ibéricos de Azuaga obtuvo por su parte la concesión del registro del marca “5 bellotas” a nivel europeo para tiendas y comercios.

Acuerdos renovados

DIVISIÓN BUSINESS & FACILITY SERVICES

En 2016, ILUNION Contact Center prorrogó la actividad de muchos de sus contratos en curso. Entre ellos cabe destacar el del Servicio de Atención Telefónica de la Agencia Española de Protección de Datos; el Servicio de Información y Atención Multicanal 012 de la Comunidad de Madrid; el Servicio de Atención al Teléfono Emergencias y de Comunicaciones 112 Cantabria; con la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), para los Centros de Teletrabajo para cita previa de Centros de Salud en colaboración con Salud Responde; con la Dirección General de la ONCE, Iberdrola-Iberdrola Ingeniería y Zardoya Otis.

ILUNION Facility Services por su parte amplió el contrato de limpieza que mantiene con Amazon.

Fitex ILUNION renovó el Servicio Externo de Cita Previa en Atención Primaria con la Consejería de Salud de la Junta de Extremadura; el “Servicio CT Gestión Calidad y Espejos” (Verical), prestado a Telefónica Soluciones Outsourcing, S.A.U. y continuó trabajando con la Consejería de Medio Ambiente y Rural, Políticas Agrarias y Territorio de la Junta de Extremadura. ILUNION Emergencias lo hizo a su vez con el 061 Andalucía Oriental e ILUNION BPO con ICO.

ILUNION Lavanderías renovó por cuatro años su contrato con el Hotel Abama de Tenerife, incluyendo el sistema de trazabilidad RFID, único en el sector hotelero.

DIVISIÓN SOCIOSANITARIA

En 2016 ILUNION Sociosanitario prorrogó los contratos de gestión de las plazas concertadas de la Residencia de Baena (Córdoba) y del Servicio Municipal de Teleasistencia y del de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Torremolinos (Málaga); y la gestión de la Residencia de Maranchón (Guadalajara) y del Centro Residencial de Calasparra (Murcia).

ILUNION Salud renovó su contrato de asistencia técnica en el proyecto de adaptación de viviendas para personas mayores con la Diputación de Barcelona.

DIVISIÓN COMERCIALIZACIÓN

ILUNION Retail prorrogó sus acuerdos con el Complejo Asistencial Universitario de León y el Grupo Zena. Siguieron operando además las tiendas de la Fundación Capio, situadas en la Fundación Jiménez Díaz y Hospital Rey Juan Carlos en Madrid, y aquellas ubicadas en el Hospital Gregorio Marañón, Hospital de la Moraleja de Sanitas, Hospital de La Laguna e Insular, Hospital Virgen del Rocío, Hospital de Ciudad Real y los Hospitales San Agustín, de Avilés y de Manacor.